隐私说明与个人信息保护政策
传奇私服平台高爆服（以下简称"本平台"或"我们"）深知个人信息对你的重要性，并承诺以合法、正当、必要的方式收集和使用你的信息。本政策适用于你在本平台（域名：ma.999sf-cq.com.cn）注册、登录、游戏、充值及使用其他相关服务时，我们对你的个人信息的处理行为。请仔细阅读本政策，当你点击"同意"或继续使用我们的服务时，即表示你已充分理解并同意本政策的全部内容。
一、我们收集的信息范围与类型
为了向你提供稳定、安全的游戏服务，我们会在不同场景下收集以下几类信息。所有信息的收集均遵循"最小必要"原则，即仅收集与提供服务直接相关的必要信息。
1. 账号注册信息
当你创建账号时，我们会收集你的用户名、密码（加密存储）、注册邮箱或手机号码。其中，邮箱或手机号码仅用于账号验证、密码找回和重要通知推送，不会用于任何商业营销用途。密码采用SHA-256加盐哈希算法存储，即使数据库泄露，也无法逆向还原原始密码。
2. 游戏行为数据
为保障游戏公平性和反作弊需要，我们会收集你的游戏日志数据，包括但不限于：登录时间、登出时间、IP地址、设备型号、操作系统版本、游戏内行为日志（如打怪数量、掉落记录、交易记录、聊天记录）。这些数据仅用于反外挂检测、服务器性能优化和游戏平衡性分析，不会与你的真实身份信息进行关联。
3. 设备与网络信息
当你使用微端或网页直登时，我们可能收集你的设备标识符（如IMEI、MAC地址，仅在合法且必要的范围内）、浏览器类型、分辨率、网络类型（Wi-Fi/4G/5G）、运营商信息。这些信息用于确保客户端兼容性和网络连接优化。
4. 充值交易信息
当你进行元宝充值时，我们会收集你的支付渠道（如微信支付、支付宝）、支付金额、交易时间、订单号。我们不会存储你的完整银行卡号或支付密码，支付过程由微信、支付宝等第三方支付平台完成，我们仅接收支付结果的确认通知。
5. 客服沟通记录
当你通过邮件、在线客服或热线联系我们时，我们会保存沟通记录（包括文字、截图、语音录音），用于处理你的问题、改进服务质量以及作为纠纷处理的依据。客服录音会在30天后自动删除，除非涉及未解决的投诉或法律程序。
二、信息使用目的与方式
我们收集上述信息的目的仅限于以下几个方面，不会超出以下范围使用你的个人信息：
- 提供核心服务：创建和维护你的游戏账号、验证登录身份、保存游戏进度、处理充值交易。
- 安全保障：检测和防范外挂、盗号、诈骗等违规行为，保护你的账号安全。例如，当检测到同一IP地址在短时间内多次登录不同账号时，系统会触发风控验证。
- 游戏运营与优化：分析服务器负载、玩家行为模式，以调整爆率参数、优化地图设计、平衡职业强度。所有分析均使用脱敏后的聚合数据，不涉及个人身份信息。
- 客户服务：回复你的咨询、处理投诉、解决技术问题，并在必要时候通过邮件或游戏内通知告知你账号状态变更。
- 法律合规：根据法律法规要求，配合司法机关调查，保存必要的日志记录。
我们承诺：不会将你的个人信息用于任何与上述目的无关的用途，不会向任何第三方出售或出租你的个人信息。若因业务需要将信息用于新目的，我们会再次征得你的明示同意。
四、第三方数据共享政策
我们仅在以下特定且必要的情形下，向第三方共享你的部分信息，并会通过协议约束第三方对你的信息保护义务：
| 第三方类型 | 共享信息 | 共享目的 | 数据保留期限 |
|---|---|---|---|
| 支付平台（微信、支付宝） | 订单号、金额、支付结果 | 完成充值交易 | 交易完成后保留90天用于对账 |
| 云服务提供商（阿里云/腾讯云） | 服务器日志、网络访问记录 | 提供服务器托管、CDN加速 | 日志保留180天，自动清除 |
| 短信服务商 | 手机号码（仅用于验证码） | 发送登录验证码、安全提醒 | 发送成功后立即删除 |
| 司法机关/监管机构 | 按法律要求提供的数据 | 配合案件调查、法律程序 | 按法律要求执行 |
除上述情形外，我们不会主动向任何第三方提供你的个人信息。若未来因业务发展需要引入新的数据共享方，我们会提前通过站内公告和邮件通知你，并获取你的单独同意。
五、你的权利：查看、修改与删除个人信息
根据《个人信息保护法》及相关法规，你对你的个人信息享有以下权利，你可以通过联系我们的数据保护专员（[email protected]）行使这些权利：
- 查阅权：你可以随时登录账号，在"个人中心"查看你的基本资料、充值记录和登录日志。如需导出完整的数据副本，请发送邮件申请，我们将在15个工作日内提供加密的数据文件。
- 更正权：如果你发现绑定的手机号码或邮箱有误，可在"账号安全"页面自行修改，或联系客服协助更正。
- 删除权：你可以申请删除你的游戏账号及相关的个人信息。请注意：删除账号将导致角色数据、元宝、装备等全部清空且无法恢复。我们会在收到申请后30天内完成删除，但根据游戏行业监管要求，部分日志数据（如充值记录、聊天记录）可能需要额外保留6个月，用于防范欺诈和纠纷处理。
- 撤回同意权：你可以随时撤回对我们处理你个人信息的授权同意。撤回同意不影响撤回前基于同意进行的处理行为的合法性。
- 注销权：在"个人中心-账号管理"中可自助申请注销账号。注销后，你的所有数据将进入冻结期（30天），冻结期内可联系客服恢复；超过冻结期后，数据将被永久删除。
六、信息安全保障措施
我们采用多层次的技术和管理措施保护你的个人信息安全，具体包括：
- 传输加密：所有网页均使用HTTPS协议（TLS 1.3），游戏登录和充值接口强制使用SSL加密传输，防止数据在传输过程中被窃听或篡改。
- 存储加密：数据库中的敏感字段（如密码、邮箱、手机号）均使用AES-256算法加密存储，加密密钥由独立的密钥管理系统保管，定期轮换。
- 访问控制：内部员工访问玩家数据需经过双人审批（直属领导+安全负责人），所有访问行为均记录在审计日志中，每月进行安全审查。
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